1. 什么是“世纪保”延长保修服务？
    “世纪保”延长保修服务是对商品在厂家整机保修期结束后，继续进行整机保修的一项服务。您可在购买商品的同时购买一份世纪保延保协议，使商品获得充分的维修或换机的服务保证。

2．为什么要购买“世纪保”延长保修服务？
    商品在厂家保修期内很少会坏，您在商品需要维修时，往往会发现保修卡已经过期，或者所需要更换的零部件已经不在保修范围内，想要维修或更换就要在付出高昂的费用。有了延长保修，如果商品出现了运行故障，将由保修公司指定的维修商来对商品进行维修，不需要在支付额外的费用了。

3.延长保修服务和厂家的保修有什么不同？
    厂家执行的国家三包规定，如整机一年及主要部件三年，延长保修服务则是以商品整机作为保修对象，是厂家整机保修的延伸。如果商品在延长保修期内发生故障，将由保修公司提供免费维修或者商品更换的服务。

4.如果维修商修不好商品怎么办？
    根据美国美延保修集团的延保协议，美延来负责对商品的维修或更换。如果无法将商品修复将会换一台新的同等性能或者更高的性能的商品给您。

5.商品发生问题时怎样找维修商？
    只需拨打一个全国服务热线 400-888-0086，由美国美延保修集团来负责安排当地的维修商直接与您联系。您不用自己去寻找维修商。美国美延保修集团的维修网点遍布全国，不会有找不到维修商的问题。

6.在延长保修期内的商品报修应该找谁？
    应该直接找美国美延保修集团。只需拨打美国美延保修集团的全国服务热线，由美国美延保修集团负责维修，与商家厂家都不发生关系，不会有互相推诿、扯皮的情况。

7.维修商所使用的是商品原厂的零部件吗？
    所有维修都由美国美延保修集团的授权维修商来承担，所使用的零部件为原装或者接近原装质量的部件。

8.延长保修服务和保险有什么不同？
    保险保的是意外损失，根据赔偿条款以现金赔偿。延长保修则是商品的维修或更换，您把需要维修的商品交给美延授权的维修商，所有问题都有美延来解决。

9.保修商是谁？
    延长保修服务由美国美延保修集团提供。美国美延保修集团是专业的延保服务提供商，维修网点遍布全国，可以为您提供完善的保修服务。

10.“世纪保”延长保修服务可以延长多久？
    可以选择1-4年不等，具体年限请咨询网站销售人员。